Condizioni di Utilizzo

1. Oggetto e definizioni

Le presenti Condizioni di Utilizzo («Condizioni») disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma Turisti col Sorriso, disponibile all'indirizzo turisticolsorriso.it, gestita da:

BDF Communication S.r.l.s.
Via Andrea Cesalpino 60, 20128 Milano (MI)
P.IVA: IT08997830966
Email: info@turisticolsorriso.it

Nel testo che segue si intende per:

• «Piattaforma»: il sito web turisticolsorriso.it e tutti i servizi ad esso connessi.
• «Paziente»: l'utente che accede alla Piattaforma per inviare una richiesta di preventivo dentale.
• «Clinica»: la struttura odontoiatrica registrata che acquista crediti per visualizzare le richieste e inviare preventivi.
• «Preventivo»: la proposta economica inviata dalla Clinica al Paziente tramite la Piattaforma.
• «Crediti»: unità di valore in euro acquistabili dalla Clinica per sbloccare le richieste dei Pazienti.

2. Accettazione delle Condizioni

L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni. Chi non accetta le presenti Condizioni è invitato a non utilizzare la Piattaforma.

Le Condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni.

3. Servizio per i Pazienti

La Piattaforma consente ai Pazienti di:

• inviare richieste di preventivo per trattamenti odontoiatrici in Albania;
• ricevere preventivi personalizzati da cliniche selezionate;
• comunicare con le cliniche tramite la messaggistica interna;
• accettare o rifiutare i preventivi ricevuti.

Il servizio è completamente gratuito per i Pazienti. Non è previsto alcun costo per inviare una richiesta, ricevere preventivi o usare la messaggistica.

Il Paziente si impegna a:

• fornire informazioni veritiere e complete nella richiesta;
• non inviare dati sanitari di terzi senza il loro consenso;
• non utilizzare la Piattaforma per scopi diversi dalla ricerca di preventivi dentali;
• trattare le cliniche con rispetto nelle comunicazioni.

4. Servizio per le Cliniche

Le Cliniche odontoiatriche possono registrarsi sulla Piattaforma previo processo di approvazione da parte dell'amministratore. L'approvazione è discrezionale e può essere revocata in qualsiasi momento.

La Clinica approvata può:

• acquistare Crediti tramite il sistema di pagamento integrato (Stripe);
• utilizzare i Crediti per sbloccare le richieste dei Pazienti e visualizzarne i dettagli;
• inviare Preventivi ai Pazienti;
• comunicare con i Pazienti tramite la messaggistica interna.

La Clinica si impegna a:

• fornire preventivi veritieri, completi e privi di costi occulti;
• disporre delle autorizzazioni sanitarie previste dalla legge albanese;
• mantenere standard di qualità adeguati e confermati dalle recensioni;
• non condividere i dati dei Pazienti con soggetti terzi;
• non contattare i Pazienti fuori dalla Piattaforma prima dell'accettazione del preventivo;
• non pubblicare informazioni false o fuorvianti sul proprio profilo.

5. Sistema Crediti e Pagamenti

I Crediti acquistati dalle Cliniche sono denominati in euro e scalati automaticamente al momento dello sblocco di una richiesta. Il costo per sblocco è definito dalla Piattaforma e comunicato al momento dell'acquisto.

I Crediti non sono rimborsabili salvo diversa disposizione di legge o accordo esplicito con l'amministratore. I Crediti non hanno scadenza e rimangono disponibili fino al loro utilizzo o alla chiusura dell'account.

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe Inc. Le informazioni sulle carte di credito non vengono mai memorizzate sui server della Piattaforma. Acquistando Crediti, la Clinica accetta anche i Termini di Servizio di Stripe.

6. Rapporto tra Paziente e Clinica

La Piattaforma agisce esclusivamente come intermediario tra Paziente e Clinica. Il rapporto contrattuale per l'erogazione del trattamento dentale si instaura direttamente tra il Paziente e la Clinica prescelta.

La Piattaforma non è parte del contratto di cura e non risponde per:

• la qualità, la correttezza o i risultati dei trattamenti dentali;
• eventuali controversie tra Paziente e Clinica;
• mancata accettazione di un preventivo da parte del Paziente;
• annullamenti, rinvii o modifiche degli appuntamenti.

7. Accesso alla Piattaforma

I Pazienti accedono al portale personale tramite link magico (token monouso) inviato via email o SMS. Il link ha una validità limitata nel tempo. Il Paziente è responsabile della riservatezza del proprio link di accesso.

Le Cliniche accedono con email e password. In caso di compromissione delle credenziali, la Clinica deve notificare immediatamente la Piattaforma all'indirizzo info@turisticolsorriso.it.

8. Limitazione di responsabilità

La Piattaforma è fornita «così com'è» e non garantisce l'assenza di interruzioni, errori o perdita di dati. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, BDF Communication S.r.l.s. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la Piattaforma.

La Piattaforma non garantisce che i preventivi ricevuti riflettano il costo finale del trattamento, che potrebbe variare a seguito di valutazione clinica diretta in loco.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, logo, software) sono di proprietà di BDF Communication S.r.l.s. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

10. Sospensione e chiusura account

La Piattaforma si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di qualsiasi utente che violi le presenti Condizioni, fornisca informazioni false, tenga comportamenti abusivi o pregiudichi il corretto funzionamento del servizio. In caso di chiusura per giusta causa dell'account di una Clinica, i Crediti residui non saranno rimborsati.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti Condizioni, il foro competente è quello di Milano, salvo diverse disposizioni di legge a tutela del consumatore.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di Utilizzo:

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Via Andrea Cesalpino 60, 20128 Milano (MI)
Email: info@turisticolsorriso.it